Comprendre la panne,
préparer la suite.

Constatations, pistes possibles et prochaines étapes expliquées après la visio.

Référence: DEMO-V101 · Version 1
Auteur: Théophile · MTR & Associés
Date de la séance exemple: Date indiquée dans le dossier
Destinataire de l’exemple: Camille Exemple · camille@example.test
Équipement: Lave-vaisselle professionnel · Modèle non communiqué

Portée du pré-diagnostic

Ce rapport aide à identifier les causes possibles et les démarches à envisager. Il ne garantit ni l’identification complète de la panne ni sa réparation. Des vérifications sur place peuvent être nécessaires.

Symptômes et contexte

Le cycle de lavage s’interrompt et un message apparaît sur l’afficheur.

Constatations

Le lave-vaisselle interrompt le cycle de lavage. Un message apparaît sur l’afficheur.

Vérifications réalisées

Le code affiché a été relevé sans ouvrir l’appareil.

Origines possibles de la panne

L’origine exacte de la panne reste à vérifier sur place.

Limites et incertitudes

Aucune mesure électrique sous tension n’a été réalisée. Les organes internes n’ont pas été inspectés.

Prochaines étapes conseillées

Faire contrôler l’équipement sur place avant toute décision de remplacement de pièce.

Consignes de sécurité

En cas de danger suspecté, cesser l’utilisation de l’équipement et demander une intervention adaptée.

Réduction sur une intervention

Après votre pré-diagnostic, vous bénéficiez d’une réduction de 15 € sur la main-d’œuvre d’une intervention physique MTR si vous acceptez le devis dans les 30 jours suivant l’envoi du rapport. L’intervention peut être réalisée plus tard, à la date convenue avec MTR.

Réduction à usage unique, non cumulable, non transférable et sans conversion en espèces, dans la limite de la main-d’œuvre facturée. Elle ne remplace jamais un remboursement auquel vous avez légalement droit.

Cet exemple de rapport n’ouvre pas droit à une réduction réelle.

Contact : 06 25 15 08 13 · theophilerene.moukala@mtr-et-associes.com

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